昆明市經開人民醫(yī)院“文明用語，微笑服務”在行動，不斷加強醫(yī)院文化建設，提高醫(yī)院的服務水平，為患者提供優(yōu)質服務，從我開始，從現(xiàn)在開始。
體檢中心認真開展文化建設活動，在完成體檢任務之余，利用寶貴的時間組織科室人員和實習同學學習七大基本禮貌用語，電話回訪禮貌用語，常用交談用語。各診室醫(yī)生護士微笑服務，文明用語接待體檢人員“您好，請問有什么能幫助到你的嗎？”。體檢人員按秩序排隊，耐心等候體檢，實習同學認真維護現(xiàn)場秩序。當體檢人員結束體檢時我們遞上一杯溫水，禮貌接待。
各診室醫(yī)生和體檢人員主動溝通交流健康知識，使病人得到最規(guī)范的健康宣教，減少患者憂心，讓體檢人員倍感熱心，力爭做到‘患者至上’文化建設從細微做起！
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